Versandrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 27. August 2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Blasgarten. Diese Versandrichtlinie informiert Sie über unser Liefergebiet, die Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten und die Sendungsverfolgung.

1. Liefergebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich an gültige Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Eine Lieferung in andere Länder ist derzeit nicht verfügbar. Bestellungen mit einer Lieferadresse außerhalb Deutschlands können nicht bearbeitet werden.

2. Versandkosten

Wir bieten für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands kostenlosen Standardversand an.

Versandart	Versandkosten
Standardversand innerhalb Deutschlands	Kostenlos
Versand großer oder schwerer Artikel per Spedition	Kostenlos, sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben

Alle anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt. Es gibt keinen Mindestbestellwert für den kostenlosen Standardversand.

3. Bestellschlusszeit

Unsere tägliche Bestellschlusszeit ist:

14:00 Uhr – Zeitzone Europe/Berlin

Bestellungen, die an einem Bearbeitungstag vor 14:00 Uhr eingehen, beginnen grundsätzlich noch am selben Tag mit der Bearbeitung.

Bestellungen nach 14:00 Uhr, an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden ab dem nächsten Bearbeitungstag bearbeitet.

4. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen nach Eingang der Bestellung und erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.

Unsere regulären Bearbeitungstage sind:

Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland beziehungsweise am Versandstandort.

Die Bearbeitungszeit beginnt mit der Prüfung Ihrer Bestellung und endet mit der Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister.

5. Transport- und Lieferzeit

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die reguläre Transportzeit:

2–5 Werktage

Reguläre Zustelltage sind abhängig vom Versanddienstleister in der Regel Montag bis Samstag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Versandinformation	Zeitraum
Bearbeitungszeit	1–2 Werktage
Transportzeit	2–5 Werktage
Voraussichtliche Gesamtdauer	3–7 Werktage
Versandkosten	Kostenlos

Die Gesamtdauer beginnt bei Bestellungen vor der Bestellschlusszeit am Tag der Bestellung. Bei Bestellungen nach 14:00 Uhr beginnt die Berechnung am nächsten Bearbeitungstag.

6. Große, schwere oder nicht paketversandfähige Produkte

Einige große oder schwere Garden-&-Home-Produkte können per Spedition geliefert werden. Solche Artikel werden auf der Produktseite entsprechend gekennzeichnet.

Für Speditionsware können abweichende Lieferzeiten gelten:

Versandinformation für Speditionsware	Zeitraum
Bearbeitungszeit	1–3 Werktage
Transportzeit	3–7 Werktage
Voraussichtliche Gesamtdauer	4–10 Werktage

Der Versanddienstleister kann Sie per Telefon, SMS oder E-Mail kontaktieren, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Bitte geben Sie deshalb bei der Bestellung eine gültige und erreichbare Telefonnummer sowie eine korrekte E-Mail-Adresse an.

Bei entsprechend gekennzeichneten Artikeln kann die Lieferung bis zur Bordsteinkante erfolgen. Der genaue Lieferumfang wird auf der jeweiligen Produktseite oder vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

7. Versanddienstleister

Je nach Größe, Gewicht, Lieferort und Verfügbarkeit wird Ihre Bestellung mit einem geeigneten Paket- oder Speditionsdienstleister versendet.

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt durch Blasgarten. Eine Lieferung mit einem bestimmten Versanddienstleister kann nicht garantiert werden, sofern dies nicht ausdrücklich angeboten wurde.

8. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, enthält die Versandbestätigung eine Trackingnummer oder einen Link zur Sendungsverfolgung.

Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Trackinginformationen nach Erhalt der Versandbestätigung beim Versanddienstleister aktualisiert werden.

Wenn die Sendungsverfolgung nach 48 Stunden noch keine Informationen anzeigt, kontaktieren Sie uns bitte unter:

support@blasgarten.myshopify.com

9. Korrekte Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Bitte überprüfen Sie insbesondere:

• Vor- und Nachname,

• Straße und Hausnummer,

• Postleitzahl und Ort,

• gegebenenfalls Firmenname, Etage oder Adresszusatz,

• E-Mail-Adresse,

• Telefonnummer bei Speditionslieferungen.

Wenn Sie nach Abschluss der Bestellung einen Fehler in Ihrer Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich.

Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, versuchen wir, die Lieferadresse zu korrigieren. Nach dem Versand kann eine Änderung oder Umleitung nicht garantiert werden.

Zusätzliche Kosten aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse können dem Kunden nur berechnet werden, soweit dieser die fehlerhafte Angabe zu vertreten hat und dies gesetzlich zulässig ist.

10. Teillieferungen

Wenn eine Bestellung mehrere Produkte enthält, können diese in getrennten Paketen oder zu unterschiedlichen Zeitpunkten geliefert werden.

Für von uns veranlasste Teillieferungen entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.

Sie können für einzelne Teile Ihrer Bestellung separate Versandbestätigungen und Trackingnummern erhalten.

11. Lieferverzögerungen

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeiten zuzustellen.

In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen kommen, beispielsweise aufgrund von:

• besonders hohem Bestellaufkommen,

• gesetzlichen Feiertagen,

• extremen Wetterbedingungen,

• Streiks oder Transportstörungen,

• unvollständigen Lieferinformationen,

• Verzögerungen beim Versanddienstleister,

• sonstigen Ereignissen außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle.

Wenn sich Ihre Bestellung wesentlich verzögert, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen den Versandstatus und informieren Sie über die nächsten Schritte.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Lieferverzug bleiben unberührt.

12. Verlorene Sendungen

Wenn die Sendungsverfolgung eine Zustellung anzeigt, Sie die Bestellung jedoch nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst:

• ob die Sendung bei einem Nachbarn abgegeben wurde,

• ob sie an einem vereinbarten Ablageort liegt,

• ob eine Benachrichtigung des Versanddienstleisters vorhanden ist,

• ob die angegebene Lieferadresse korrekt ist.

Wenn die Sendung weiterhin nicht auffindbar ist, kontaktieren Sie uns bitte unter support@blasgarten.myshopify.com.

Wir werden eine Untersuchung beim Versanddienstleister einleiten. Wird die Sendung als verloren bestätigt, bieten wir je nach Verfügbarkeit eine Ersatzlieferung oder eine vollständige Erstattung an.

13. Beschädigte Lieferung

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung möglichst unmittelbar nach der Zustellung.

Wenn die Ware beschädigt, unvollständig oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte möglichst innerhalb von 48 Stunden unter:

support@blasgarten.myshopify.com

Bitte senden Sie uns:

• Ihre Bestellnummer,

• eine kurze Beschreibung des Problems,

• Fotos des Produkts,

• Fotos der Innen- und Außenverpackung,

• gegebenenfalls ein Foto des Versandetiketts.

Die Meldung innerhalb von 48 Stunden hilft uns, den Schaden schneller beim Versanddienstleister zu bearbeiten. Eine verspätete Meldung schränkt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.

14. Nicht angenommene oder unzustellbare Sendungen

Wenn eine Lieferung nicht zugestellt werden kann, kann sie an uns zurückgesendet werden.

Nach Eingang der Rücksendung kontaktieren wir Sie, um eine erneute Zustellung oder eine Erstattung zu vereinbaren.

Hat der Kunde die Unzustellbarkeit vorsätzlich oder fahrlässig verursacht, beispielsweise durch eine falsche Adresse oder die unbegründete Verweigerung der Annahme, können tatsächlich entstandene zusätzliche Versandkosten nur im gesetzlich zulässigen Umfang berechnet oder von der Erstattung abgezogen werden.

15. Stornierung und Adressänderung

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder die Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, versuchen wir, die gewünschte Änderung vorzunehmen.

Nach dem Versand kann die Bestellung nicht mehr garantiert storniert werden. Nach Erhalt der Ware können Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht oder unser freiwilliges Rückgaberecht gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie nutzen.

16. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung kontaktieren Sie uns bitte:

Blasgarten – Jens Gulow
Kiefernweg 16
04288 Leipzig
Deutschland

E-Mail: support@blasgarten.myshopify.com
Telefon: +49 9861 404800